對于很多自來水公司廠商來說,做一套完整的智慧水務(wù)一體化項(xiàng)目耗費(fèi)精力巨大也可能與自身業(yè)務(wù)不匹配,選擇部分功能模塊就能解決智慧水務(wù)管理需求。比如說自來水公司經(jīng)常要用到的智慧水費(fèi)營收系統(tǒng),供水營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是面向客戶的綜合性供水管理信息化系統(tǒng),如何做好這塊的建設(shè)工作以及選擇廠商定制呢?
一、傳統(tǒng)自來水廠水費(fèi)系統(tǒng)特點(diǎn)
傳統(tǒng)的收費(fèi)方式比如人工抄表、水費(fèi)通知單、上門催繳等,人工成本高切工作量大,不利于自來水公司和業(yè)主及時(shí)進(jìn)行水費(fèi)繳納,也容易造成很多誤差,浪費(fèi)時(shí)間和精力。
二、智慧營收收費(fèi)系統(tǒng)怎么做?
借助于互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、自來水公司的收費(fèi)模式更替,極大的提高自來水公司營業(yè)收費(fèi)效率。那么智慧營收收費(fèi)系統(tǒng)一般怎么做,需要利用哪些軟硬件設(shè)施呢?
以市場上應(yīng)用比較廣泛的營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)(IGC_CBMS)為例,也是敢創(chuàng)IGC智慧水務(wù)平臺客戶服務(wù)系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)融入了現(xiàn)代管理理念.從基于表的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻舻姆?wù)管理.系統(tǒng)在運(yùn)用過程中不斷升級發(fā)展,不僅僅是軟件開發(fā)技術(shù)的日益成熟和提升,更多的是整合了眾多水司在使用過程中所總結(jié)出來的業(yè)務(wù)模式和成功的管理經(jīng)驗(yàn),使得業(yè)務(wù)內(nèi)涵不斷豐富和精煉,功能配置日益模塊化、參數(shù)化.系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)化的接口,可自定義接口水力模擬系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、供水調(diào)度決策支持系統(tǒng),管網(wǎng)漏損管理系統(tǒng),與用戶報(bào)裝、客服熱線以及表務(wù)管理等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,無縫對接。
三、智慧水費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能有哪些?
從智慧水費(fèi)營收管理系統(tǒng)的字面意思上來看,主要是為了實(shí)現(xiàn)智慧化抄表管理,報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能,方便決策部門了解用水情況。市面上有很多智慧水費(fèi)營收管理系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)這類基礎(chǔ)功能,而從敢創(chuàng)科技營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)勢來看,包含且不僅局限于抄表錄入,部分系統(tǒng)功能如下:
系統(tǒng)維護(hù):數(shù)據(jù)字典、崗位權(quán)限維護(hù)、水價(jià)定義、代收費(fèi)定義.階梯水價(jià)定義、個(gè)人工作平臺設(shè)置;
智能抄表:支持人工入賬、可攔截抄表機(jī)、遠(yuǎn)程表、集成電路卡預(yù)售、手機(jī)抄表
檔案管理:管理水表基本資料、維護(hù)入冊、批量調(diào)整
營業(yè)管理:以工作流的方式管理水表升、移、改、過戶、分戶、并戶、價(jià)格變更、用水屬性變更。
收費(fèi)管理:提供柜臺繳費(fèi)、托收、對賬、紅字沖賬、走收打印和對賬、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、銀行聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)收費(fèi)
催收管理:分類催收、短信催收、電話催收
稽查管理:通過對用水?dāng)?shù)據(jù)分析,找出用水異常波動(dòng)的用戶,為稽查部門提供資料
統(tǒng)計(jì)報(bào)表:自定義報(bào)表和圖表、日報(bào)(收費(fèi)、水量)、月報(bào)(分類:實(shí)收、應(yīng)收、欠收)、查詢功能;
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